⚠ Houd er rekening mee dat onze site vanavond vanaf 18.00 uur in onderhoud is! Onze excuses voor het ongemak.

Onze naverkoopdienst

Ondanks alle zorg die wij besteden aan de keuze van onze leveranciers en productiefabrieken, kan het gebeuren dat u een probleem ondervindt met uw product na een aankoop op onze site. Als uw product nog onder de garantie valt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op sav@malys-equipements.com.


Om uw verzoek zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden, verzoeken wij u de volgende informatie naar bovenstaand e-mail adres te sturen:

 

1) Uw bestelnummer of, als u dat niet meer hebt, uw naam of naam van uw bedrijf

2) Uw e-mailadres en telefoonnummer

3) Foto's of, nog beter, video's van het ondervonden probleem


Als u moeilijkheden ondervindt bij het verzenden van deze foto's en video's omdat de bestanden te groot zijn, raden wij u aan de (gratis en beveiligde) WETRANSFER-diensten te gebruiken via deze link: https://wetransfer.com/

Zodra wij deze verschillende elementen hebben ontvangen, kan onze dienst na verkoop uw dossier valideren en de juiste procedure starten.